La sicurezza dei prodotti e servizi

L'attenzione per la tutela dei nostri clienti passa dall'impegno nel garantire elevati standard e controlli su tutti i nostri prodotti e servizi

I PIÙ ELEVATI STANDARD E OLTRE
L’attenzione di Liquigas per la tutela dei propri clienti passa dall’impegno costante nel garantire i più elevati standard di sicurezza di prodotti e servizi.
La sicurezza è infatti un valore primario, che viene gestito tramite un rigoroso rispetto delle norme, la definizione di severe procedure interne e il monitoraggio continuo dei rischi lungo la filiera. Liquigas opera per essere sempre conforme, e in molti casi superare, le normative nazionali vigenti, attraverso accorgimenti quali:

•• come previsto dalla legge, l’utilizzo di supporti informativi dettagliati direttamente sui prodotti - come le etichette adesive applicate su tutte le bombole e i libretti di costruzione dei serbatoi - e l’implementazione di controlli e collaudi periodici su bombole e serbatoi, con contestuale sostituzione delle valvole o dei rubinetti delle bombole e di tutti gli accessori di sicurezza dei serbatoi;

•• il lancio di una pagina web che fornisce alcuni consigli per un uso corretto dei prodotti per un’appropriata gestione degli impianti.
La pagina “Consigli per la Sicurezza” viene periodicamente aggiornata recependo gli ultimi aggiornamenti normativi, con l’obiettivo di sensibilizzare gli utenti su questi temi;

•• lo svolgimento di audit di terza parte su tutti gli attori della filiera e le principali fasi della catena del valore: dalle ditte di manutenzione dei piccoli serbatoi, agli autisti che si occupano del rifornimento dei serbatoi; dalla fase di installazione dell’impianto, alle fasi di rifornimento, trasporto e consegna dei prodotti da parte degli autisti;


•• il monitoraggio e la denuncia alle autorità pubbliche degli illeciti segnalati dalla propria rete commerciale e di trasporto tramite l’Osservatorio Illegalità, un gruppo di lavoro interno mirato a contrastare la pratica del riempimento illegale di bombole.

pag42.svg
pag43.svg

LE INIZIATIVE DEL 2015
Anche nel corso del 2015 Liquigas ha portato avanti una serie di progetti orientati a garantire una tutela della sicurezza a 360 gradi, prevedendo iniziative innovative e attività di formazione. In particolare, Liquigas ha promosso:

•• la partecipazione dell’azienda, insieme ad Assogasliquidi, a un gruppo di lavoro organizzato dalla direzione dei Vigili del Fuoco della Regione Veneto per combattere il riempimento abusivo di bombole;

•• un progetto di miglioramento del software WEB GT che gestisce le attività di manutenzione sui piccoli serbatoi in uso presso i clienti. Il software permette di tenere sotto controllo tutti gli aspetti delle attività tecniche da eseguire sui recipienti installati in modo sistematico, programmato e agevole. Inoltre, ogni anno questo strumento assegna ai tecnici Liquigas sul territorio un numero di audit selezionati casualmente e da eseguire a sorpresa sulla corretta installazione e manutenzione degli impianti: lo scorso anno ne sono stati condotti 4.306.

consigli-liquigas.jpg